Cómo abrir un ticket de soporte en el centro de ayuda de softOne
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En la pantalla principal en la parte superior derecha busque el icono de soporte y haga click en este botón.
Puede escoger crear el ticket desde nuestro portal de soporte o enviarnos un correo a la cuenta de soporte@softonerd.com
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Si escogió la opción del portal de soporte, escriba su dirección de correo electrónico y presione y se le enviara a este correo un link para acceder a la etiquetera de soporte.
Una vez un su correo haga clic en el enlace Log in the portal para iniciar sección en el portal de soporte.
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Presiona el botón para crear un nuevo ticket.
Llene la información del ticket, tambien puedes adjuntar archivos de ser necesario para ayudar al departamento de soporte a entender mejor la situacion de reportada. Presiona luego para enviar el ticket al departamento de soporte.
